DEVOLUCIONES
En el caso de los productos personalizados o hecho a gusto del cliente, no podrá ejercitarse el derecho de desistimiento, por tratarse de productos especialmente preparados para el usuario.
Dubbap for baby se reserva el derecho a no admitir cambios ni devoluciones de la sección de OFERTAS.
No se hará ningún cambio ni devolución, sea error de DUBBAP FOR BABY o del cliente, si el producto ha sido usado o lavado.
En el caso de no estar satisfecho con el producto recibido, el cliente deberá ponerlo en conocimiento de la empresa vía email a hola.dubbap@gmail.com en el plazo de 7 días naturales a partir del día en que se recibe el pedido. La empresa se pondrá en contacto con él para indicarle el procedimiento a seguir. En caso de desistimiento, DUBBAP FOR BABY procederá a la devolución del dinero.
Si por algún motivo el paquete recibido presenta en su exterior algún daño causados por el transporte, se deberá hacer constar al repartidor para que figure expuesto en el albarán de entrega. Para así proceder de manera correcta a presentar la correspondiente reclamación a la empresa de reparto. En el caso de no se haya descrito en el albarán de entrega, no se aceptaran devoluciones por daños causados. Las reclamaciones de los daños interiores no se aceptan después de un día después del recibir el paquete.
Deberá ser devuelto en su embalaje original, sin marcas ni pegatinas, o en su defecto perfectamente embalado y en las mismas condiciones en que fue enviado sin haber sufrido ningún daño por uso inadecuado.
No se admitirán devoluciones de aquellos productos en los que se haya especificado que no se admitan cambios o devoluciones, salvo en el caso de que el producto esté afectado por un defecto o tara. Para la devolución, el comprador podrá optar por el método de devolución que prefiera.
Si la devolución tuviera su origen en una tara o defecto, deberá enviar fotos vía email a hola.dubbap@gmail.com que corroboren dicho defecto para su comprobación. Si la devolución es lícita, el cliente podrá cambiar el producto por uno igual o similar o solicitar el reembolso. En este caso, la devolución del producto no tendrá ningún coste para el cliente.
En el caso de querer hacer un cambio de producto o devolución, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío como indica El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
En caso de devolución, DUBBAP FOR BABY, procederá a devolver el importe correspondiente una vez recibido de vuelta los productos en un plazo no superior a 14 días desde la recepción del pedido.
DUBBAP FOR BABY se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución si no se cumplen las pautas anteriormente expuestas.